Los legisladores suelen intentar conciliar valores contrapuestos. Sin embargo, sabemos poco sobre cómo el razonamiento regulatorio influye en las prácticas organizativas y moldea las condiciones bajo las cuales las personas responden. Este artículo examina los resultados inesperados de la donación de órganos de personas fallecidas en Singapur y Taiwán, cuyos gobiernos han tenido que abordar la resistencia cultural y emocional a esta práctica. Al adoptar una ley de exclusión voluntaria, Singapur creó un mayor número de donantes de órganos legales, pero generó peores resultados de donación que Taiwán, cuya regulación de inclusión voluntaria ha resultado en un menor número de donantes potenciales. A partir de entrevistas e investigación de archivos para resolver este enigma, se sostiene que la infraestructura moral —los arreglos organizativos respaldados por la regulación para abordar las tensiones culturales y emocionales— determina si las personas cambian de opinión con respecto a las normas culturales compartidas y cuándo lo hacen.

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