Hay directivos que llevan años acertando. Los números acompañan, su reputación es sólida y rara vez se cuestiona su criterio. Precisamente por eso, si algo empezara a deteriorarse en su forma de decidir, probablemente nadie lo advertiría. Ni siquiera ellos. Porque cada decisión deja huella, va reforzando hábitos, consolidando formas de actuar y moldeando nuestro criterio. El problema es que, cuando los resultados son buenos, ese proceso suele pasar desapercibido.

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